Allgemeine Geschäftsbedingungen für dustlessden
Gültig ab 1. Januar 2025
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen und Produkte, die über die Webseite dustlessden.site angeboten werden. Anbieter ist dustlessden, Bundesplatz 1, 3003 Bern, Schweiz, Business ID CHE-031.177.348, Tel.: +41768258440.
2. Leistungsbeschreibung
dustlessden bietet spezialisierte Wohnungsreinigungen mit Fokus auf Staubkontrolle und Allergikerfreundlichkeit, digitale Infoprodukte sowie Reinigungsprodukte und Zubehör an.
3. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie Ihre Bestellung oder Buchung über die Webseite abschließen und eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Abgaben. Die Zahlung ist vor Leistungserbringung fällig. Akzeptierte Zahlungsarten werden auf der Webseite angezeigt.
5. Erfüllung und Leistungszeitraum
Reinigungstermine werden zum vereinbarten Zeitpunkt durchgeführt. Digitale Infoprodukte stehen nach Zahlungseingang sofort zum Download oder Zugriff bereit. Waren werden innerhalb der angegebenen Lieferfristen versandt.
6. Rückerstattungen und Umbuchungen
Wir unterscheiden zwischen unseren Dienstleistungen, Infoprodukten und Waren. Nachfolgend finden Sie die Bedingungen:
6.1 Dienstleistungen (Wohnungsreinigung fokussiert auf Staubkontrolle und Allergikerfreundlichkeit)
- Vollständige Erstattung ist möglich, wenn eine Stornierung mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgt. Die Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsart innerhalb von 14 Tagen.
- Bei kurzfristigen Absagen (weniger als 48 Stunden) gelten unsere Ausfallgebühren; eine Erstattung ist hier ausgeschlossen, da wir Personal und Materialien reservieren.
- Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist kostenfrei bis 24 Stunden vor dem ursprünglichen Termin möglich.
6.2 Infoprodukte
- Für digitale Ratgeber und Online-Kurse gilt eine 14-tägige Widerrufsfrist. Innerhalb dieser Frist erstatten wir den vollen Betrag nach Ihrer Rückmeldung über das Kontaktformular.
- Nach Ablauf der Frist entfällt die Möglichkeit zur Erstattung, da sofortiger Zugriff auf das Infoprodukt gewährt wird.
6.3 Waren (Reinigungsprodukte und Zubehör)
- Unbeschädigte, ungeöffnete Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt retourniert werden. Die Erstattung erfolgt nach Prüfung der Ware.
- Geöffnete oder beschädigte Artikel können nicht zurückgenommen werden, um Hygiene und Qualität zu garantieren.
7. Haftung und Gewährleistung
Für Mängel an unseren Leistungen haften wir im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
8. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt. Details finden Sie auf dustlessden.site/datenschutz.php.
9. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB oder Erstattungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular. oder wenden Sie sich telefonisch an +41768258440.
dustlessden
Bundesplatz 1, 3003 Bern, Schweiz
Business ID CHE-031.177.348
Stand: 2025